Fallstudie zum Einzelhandel
Geschäftsvorteile durch Keelings Knowledge
- Flexible ERP-Lösung, die speziell für die Obst- und Gemüsebranche entwickelt wurde
- Mehr Einblick in die Kosten, um mit Lieferanten besser verhandeln zu können
- Mehr Kontrolle über das Unternehmen, sodass bessere Geschäftsentscheidungen getroffen werden können
Über den Kunden
- Hauptzentrale: Europa
- Jährlicher Umsatz € 300m +
- 1.200 Mitarbeiter
Vergangenheit
Unternehmen A (aus Gründen der Vertraulichkeit anonymisiert) ist ein erfolgreiches europäisches Unternehmen, welches Obst, Gemüse und Blumen anbaut, importiert und an Unternehmen des Einzelhandels innerhalb Europas liefert. Das Unternehmen verfügt über einen eigenen Fuhrpark, der die Distributionszentren der Kunden beliefert. In der Vergangenheit verwendete Firma A eine ERP-Software von einem anderen Softwareanbieter, aber diese Software hatte keine Funktionalität für die besonderen Bedürfnisse des Obst- und Gemüsesektors. Aus diesem Grund suchte das Unternehmen nach einem ERP-System, welches auf die Frischwarenindustrie zugeschnitten ist. Frische Produkte haben eine kurze Haltbarkeit und hohe Umschlagsraten. Dies bedeutet, dass die Produkte schnell zum Lager transportiert und auch schnell verpackt und verkauft werden müssen. Die Fähigkeit, alle diese Elemente zu verfolgen, war für das Unternehmen von wesentlicher Bedeutung.
„Manchmal bekommen wir am Montagmorgen Beerenobst geliefert, welches bereits am Abend wieder ausgeliefert werden muss. Wir brauchten ein System, das flexibel ist, alle Bereiche in unserem Unternehmen integriert und alle Anforderungen des Betriebs erfüllt.“
Finanzdirektor
Heute
Unternehmen A nutzt die ERP-Komplettlösung von Keelings Knowledge, um die frischen Produkte auf dem Weg vom Erzeuger bis zur Produktionslinie, hin zum Lager und letztendlich bis zur Lieferung an den Kunden verfolgen zu können. „Wir verarbeiten jetzt alle Metrics mit Keelings Knowledge: Berichterstellung für Qualität, Produktion, Vertrieb und Lieferanten. Keelings Knowledge gibt uns Einblick in jeden Aspekt des Unternehmens, von den Qualitätsvariablen der Früchte, die wir erhalten, bis zu den Produktionskosten. Das System stellt die komplette Rückverfolgbarkeit der Ware sicher.
“Viele andere Softwarer-Hersteller bieten ein allgemeines ERP-System an, welches nur ein sehr begrenztes Berichtswesen beinhaltet. Jetzt haben wir alle Daten im System und erreichen damit die Ebene der Berichterstattung, nach der wir gesucht haben und die wir benötigen.“
Finanzdirektor
- Qualitätsberichterstattung: Keelings Knowledge bietet vom ersten Moment an, also wenn die Ware im Betrieb ankommt, umfassende Informationen über die Qualität der Ware
- Berichte zum Verkauf: Aktuelle Verkaufsinformationen, die unser Team in Besprechungen mit Kunden oder bei internen Gesprächen verwenden kann
- Berichte zu Lieferanten: Keelings Knowledge bietet fortlaufende Qualitätsdaten der Frischwaren und zeigt die Rentabilität je Lieferant
- Da das System automatisiert ist, sind weniger manuelle Eingaben erforderlich, wodurch das Fehlerrisiko verringert wird
Zukunft
Das Geschäft mit Frischwaren ist ein Geschäft mit geringen Margen; das heißt, es ist wichtig, Entscheidungen zu treffen und für die Zukunft zu planen. Wir haben den Einsatz von Keelings Knowledge stets weiterentwickelt, um alle Finanzberichte unseres Unternehmens über ein Management-Reporting-Tool bereitzustellen. „Ich habe noch nie dieses Niveau der Finanzberichterstattung gesehen. Ich glaube nicht, dass viele Unternehmen dermaßen fortgeschritten sind. Bei Keelings Knowledge sind die Daten in Echtzeit. Ich dachte, die tägliche Rentabilität sei unmöglich, aber man kann es schaffen, wenn man es wirklich will.“
„Andere ERP-Systeme werden von IT-Mitarbeitern und Entwicklern erstellt, die die Branche nicht verstehen. Keelings Knowledge ERP basiert auf dem Wissen der Menschen, die seit 20 Jahren in der Branche tätig sind.“
Finanzdirektor
Referenzen
Die Frischwarenindustrie weist eine Komplexität auf, die sich von anderen Branchen eindeutig unterscheidet. Daher haben wir eine ERP-Lösung entwickelt, um diese Herausforderungen zu meistern.
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„Wir sind gerade in einer Phase der Veränderung. Wir konsolidieren unseren Umsatz, treffen Entscheidungen auf welche Produktkategorien wir den Fokus legen und worauf wir uns spezialisieren möchten und gehen verstärkt auf unsere Erzeuger ein. Jetzt haben wir all die nötigen Informationen.“
– Int. Handelsunternehmen, Niederlande
„Wenn Sie KBS ERP richtig integriert haben, können Sie es in Ihrem Betrieb rentabel einsetzen. Es ist so konzipiert, dass die Wirtschaftlichkeit immer im Vordergrund steht. Es gibt uns volle Transparenz und die Sicherheit, dass die Daten im System jederzeit akkurat sind.“
– Int. Packhausbetrieb, UK
„Andere Anbieter von ERP-System wurden von Softwareentwicklern designt, welche die speziellen Anforderungen der Frischwarenbranche nicht verstehen. Daran merkt man, dass KK ERP auf fundiertes Branchenwissen und technischer Expertise basiert.“
– Int. Packhausbetrieb, Irland
„Es ist kompliziert und muss zu einem festen Termin umgesetzt sein und es wichtig, dass das Tagesgeschäft nicht beeinträchtigt wird, insbesondere die Bestandskontrolle und die Rechnungsstellung and die Kunden sind von Wichtigkeit. Keelings Knowledge hat gehalten was versprochen wurde.“
– Int. Handelsunternehmen, Frankreich
„Wir sind absolut zufrieden mit der Professionalität des Teams von Keelings Knowledge, mit der hohen Effizienz und der sorgfältigen Arbeitsweise. Wir sind fest davon überzeugt, dass Chongming Agri. Company von dem systematischen Denken und dem branchenspezifischen Ansatz profitieren wird.“
– Packhausbetrieb, China
