
E-Commerce, E-Business oder electronic Business Vorgänge sind die Handelsgeschäfte durch Computernetzwerke, wie das Internet oder Extranet. Als Erstes kommt uns bei „E-Commerce“ Onlineshopping in den Sinn, was weitestgehend richtig ist, allerdings gehört noch weitaus mehr dazu. Das “E” in E-Commerce, E-Book und E-Mail steht für electronic, E-Commerce kann man also als elektronischen Handel bezeichnen. Das Konzept von E-Commerce beinhaltet alle online gesammelten und geteilten Informationen und Transaktionen.
Der Anstieg des E-Commerce begann in den 70ern mit ersten, von Banken genutzten Netzwerken, um Geld elektronisch zu wechseln. Kurz danach wurde Electronic Data Interchange (EDI), ein aus der Frischwarenindustrie bekanntes Datenaustauschsystem zwischen Unternehmen, gegründet. Telekommunikationsanwendungen, wie digitale Auktionen und steigende Netzwerkleistung machten E-Commerce zu einer wichtigen Größe in den 90ern. Die erste Onlinetransaktion fand 1994 für 12,50 US-Dollar inklusive Versandkosten statt. Dieser Betrag ist nicht das geringste im Vergleich zum heutigen Onlinehandel. Die erwarteten online Umsätze in 2021 liegen bei 4,5 Trilliarden US–Dollar.
“When it comes to food, technology is changing the game”, laut Forbes Magazin.
Für Obst- und Gemüsehändler bietet E–Commerce eine enorme Gelegenheit Informationen zu erhalten, mit Kunden zu interagieren und einen Beitrag im Absatzweg zu leisten. Hierfür ist Keelings Knowledge zuständig und stellt einen Webshop zur Verfügung. Einige Besonderheiten unseres Webshops sind:
- Übersichtliches Layout (Front-End) für unsere Kunden;
- Das Back–End ist einfach selbst zu verwalten;
- Das ERP System ist Ihr Back Office;
- Echtzeit Betrieb und Bearbeitung;
- Zugang zu Online Marketing über Blogs;
- Schnelle Suchfunktionen;
- Zusatzverkäufe durch Kundenanalysen;
- Werbemöglichkeiten;
- Aktuelle Vorratsangaben;
- Produktsortiment passend zur ERP Software;
- Nutzung aktueller Produktfotos;
- Kundenspezifische Preisgestaltung;
- Möglichkeit frühere Bestellungen anzuzeigen;
- Möglichkeit gewünschtes Lieferdatum auszuwählen;
- Bestellbestätigung per E-Mail (Intern und Extern);
- Unterschiedliche Zahlungsoptionen für Ihre Kunden;
- Möglicher Link zu einem Abrechnungsprogramm.
Produktbestellungen mithilfe eines ständig verfügbaren Webshops gehen schneller, leichter und reagieren weniger empfindlich auf Störungen. Diese E–Commerce Anwendung ist eine Aufwertung Ihrer Kundenbeziehungen und die Gelegenheit zu wachsen.