Training
Eenmaal geïmplementeerd en goed toegepast, wordt de Keelings Knowledge software een belangrijk element van uw toekomstige succes. Het is essentieel dat uw gebruikers en superusers hun kennis van het systeem en de mogelijkheden die het biedt, behouden en uitbreiden. Kennis die verloren gaat door vertrek van medewerkers, moet worden aangevuld en nieuwe medewerkers moeten snel de vereiste kennis van de software krijgen. Superusers hebben een belangrijke rol, maar ook zij kunnen ooit vertrekken. Daarom bieden wij uitgebreide ERP-ondersteuning en training voor superusers en standaardgebruikers.
Gebruikers onthouden meestal niet alles van de training die ze hebben gekregen tijdens de implementatie. Mensen worden pas echt deskundig wanneer ze de software vaak gebruiken in hun dagelijks werk. Naast onze gedetailleerde gebruikershandleidingen bieden we onlinematerialen en -tools, zoals cheat sheets, probleemoplossers, video's en kennisartikelen die eenvoudig toegankelijk zijn. Gebruikers kunnen hun kennis opfrissen wanneer dat nodig is.
Af en toe kan er uitgebreidere training nodig zijn voor groepen medewerkers die een andere functie hebben gekregen binnen het bedrijf of die er pas zijn komen werken.
Hiervoor kunnen we verschillende trainingsopties of een combinatie hiervan aanbieden
Klassikaal
De traditionele lesmethode, waarbij gekwalificeerde trainers klassikaal alle of specifieke aspecten van de software uitgebreid uitleggen. Ideaal voor groepen van 4 tot 6 mensen die de software of delen hiervan nog niet kennen.
Onlinetraining en -beoordeling
Externe training is beschikbaar via Moodle™, onze tool voor onlinetraining. Op deze manier kan training worden gevolgd over het volledige systeem of specifieke functionaliteit. Ervaren gebruikers die hun kennis willen opfrissen, kunnen online kijken welke training ze nodig hebben. Via beoordelingsoefeningen krijgen gebruikers feedback over hun beheersing van elementen van het systeem waarvoor ze training hebben gevolgd.
Sandbox-omgeving
Hierin bootsen we elementen van het systeem na om nieuwe gebruikers te trainen. Vooral geschikt voor functionaliteit voor mensen die scanapparatuur en andere mobiele apparaten moeten gebruiken of waarbij het belangrijk is om werkprocessen te laten zien.
De bovenstaande mogelijkheden kunnen ook op verschillende manieren worden gecombineerd, afhankelijk van de behoeften van de gebruikers en van het bedrijf.
Testimonials
De AGF-branche is complex en stelt specifieke eisen, die verschillen van die van andere branches. Daarom hebben we een ERP-oplossing ontwikkeld die is afgestemd op deze uitdagingen in verschillende belangrijke sectoren.
.png){kind=icon}
“Als je KBS ERP op de juiste manier gebruikt, kun je er de winstgevendheid van het bedrijf mee verhogen en niet alleen maar rapporteren. De financiën hebben hierdoor aanzienlijk aan kracht gewonnen in de gesprekken met het bedrijf. De software biedt inzicht en transparantie in wat er gebeurt en we kunnen er altijd op vertrouwen dat de informatie juist is.”
– Internationaal handelsbedrijf, VK
“Andere ERP-systemen worden gemaakt door IT’ers en ontwikkelaars die geen verstand hebben van de branche. KK ERP is voortgekomen uit de branchekennis van mensen die al 20 jaar in deze sector werken.”
– Internationaal Retailer, Ierland
“Het was een groot en complex project met een vaste deadline. Daarbij was het voor mij heel belangrijk dat dit geen gevolgen zou hebben voor de business. Met name het voorraadbeheer en de facturering aan klanten moest altijd mogelijk blijven. Keelings Knowledge heeft hun belofte waargemaakt.”
– Internationaal handelsbedrijf, Frankrijk
“We zijn bijzonder tevreden over de professionaliteit, de hoge efficiëntie en de zorgvuldigheid waarmee de mensen van Keelings Knowledge werken. Chongming Company zal zich nog beter kunnen ontwikkelen door te leren van de systematische denkwijze en de managementbenadering van Keelings AGF.”
– Productie en Distributie, China
“Er zijn een heleboel factoren die een rol spelen in onze groei, maar toen we met Keelings Knowledge ERP begonnen, begonnen we met nul. Zonder deze software hadden we die marge- en omzetgroei nooit behaald. De aanschaf van Keelings Knowledge ERP is voor ons absoluut noodzakelijk geweest om zo te kunnen groeien.”
– Internationaal handelsbedrijf, Nederland
