Privacybeleid van Keelings Knowledge
Bijgewerkt op: 18 mei 2018
Bij Keelings Knowledge vinden we dat openheid essentieel is. Wij stellen het op prijs dat u ons uw belangrijke persoonlijke gegevens toevertrouwt, en wij willen duidelijk maken hoe wij die gebruiken.
Daarom vindt u hier een beschrijving van de privacyprocedures voor onze website. Hierin kunt u lezen welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken, welke middelen tot uw beschikking staan om uw eigen gegevens te beheren en de maatregelen die wij treffen om deze veilig te stellen.
Wij verwerken persoonsgegevens voor bepaalde legitieme bedrijfsdoeleinden die om sommige of alle van de volgende punten gaan:
- Wanneer de verwerking ons in staat stelt om onze services/communicatie voor onze klanten uit te breiden, aan te passen, te personifiëren of op andere wijze te verbeteren
- Om fraude te identificeren en voorkomen
- Om de beveiliging van ons netwerk en onze informatiesystemen te vergroten
- Om beter inzicht te krijgen in de manier waarop van onze website gebruik gemaakt wordt
- Om via e-mail berichten te sturen die naar onze mening voor u van belang kan zijn
- Om de effectiviteit van aanbiedingen en reclamecampagnes te kunnen bepalen
Wanneer we gegevens voor deze doeleinden verwerken, verzekeren wij u dat we de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens altijd waarborgen en dat wij aan alle voorschriften van de AVG voldoen.
Informatie die u ons verstrekt
Contactformuliergegevens
De informatie die u moet opgeven als u via onze website contact opneemt met Keelings Knowledge bestaat uit uw naam en e-mailadres, het onderwerp en een beknopt bericht. Dit is de enige informatie die u direct moet opgeven als u via onze website contact met ons opneemt.
Als u contact met ons opneemt of deelneemt aan een enquête, prijsvraag of aanbieding, dan verzamelen we de gegevens die u daarbij indient, zoals uw naam, contactgegevens en antwoordbericht.
Informatie die wij via uw gebruik van onze services van u ontvangen
Via een service van derden verzamelen wij op geaggregeerde basis statistische en andere analytische informatie van alle bezoekers aan onze website. Deze niet-persoonsgebonden gegevens bestaan uit informatie die niet gebruikt kan worden om u te identificeren of contact met u op te nemen.
Gebruiksinformatie
Als u naar onze website gaat of deze gebruikt, dan krijgen wij bepaalde gebruiksgegevens door. Deze omvatten informatie over uw interactie met de website, bijvoorbeeld welke pagina’s u heeft bezocht, hoe lang dat duurde, enzovoort.
We verzamelen ook gegevens over de apparatuur en computers die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, waaronder de bedrijfsnaam (niet-persoonsgebonden), het type browser, de taal, het besturingssysteem, de gebruikte zoekmachine (inclusief apparatuur- en applicatie-id’s), de desbetreffende webpagina, de bezochte pagina’s, de locatie (afhankelijk van de toestemming die u ons heeft gegeven) en cookiegegevens.
De Services aanbieden en onderhouden
Wij gebruiken de verzamelde informatie om u de services aan te bieden en ons servicevoorwaardencontract met u na te leven. Wij hebben uw informatie bijvoorbeeld nodig om u onze bedrijfsbrochure of maandelijkse nieuwsbrief toe te sturen.
De Services verbeteren, afstemmen en ontwikkelen
Wij gebruiken de verzamelde informatie om onze service te verbeteren en op uw behoeften af te stemmen, en om nieuwe services te ontwikkelen. Wij gebruiken de informatie bijvoorbeeld om problemen op te lossen en fouten te voorkomen, gegevensanalyses en testen uit te voeren, onderzoek te doen en enquêtes te houden, en nieuwe functies en services te ontwikkelen.
Wanneer u ons toestaat uw geografische locatiegegevens te verzamelen, dan gebruiken wij die informatie om functies van onze services te bieden en verbeteren. Wij gebruiken uw informatie ook om daar kennis uit af te leiden en u meer relevante informatie aan te bieden.
Onze communicatie met u
Wij gebruiken uw informatie als wij die nodig hebben om u sectorspecifieke informatie toe te sturen en uw vragen te kunnen beantwoorden als u contact met ons opneemt. Daarnaast gebruiken wij uw informatie om u nieuwe functies en producten aan te bieden die naar onze mening voor u van belang kunnen zijn. U kunt alle marketingberichten zelf beheren via de links Afmelden | Profiel updaten in onze e-mails.
Voor veiligheid en beveiliging
Wij gebruiken de verzamelde informatie om de veiligheid en beveiliging van onze services en die van derden te promoten. Wij gebruiken de informatie bijvoorbeeld om contactgegevens te valideren, te beschermen tegen fraude en misbruik, te reageren op een juridisch verzoek of rechtsvordering, audits uit te voeren en toezicht te houden op de naleving van onze voorwaarden en beleidsregels.
Voor bovenstaande doeleinden maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie leest u onze verklaring over het gebruik van cookies.
Hoe informatie wordt gedeeld
Om juridische redenen of om schade te voorkomen
Wij kunnen informatie over u bewaren of vrijgeven om aan een wet, voorschrift, gerechtelijke procedure of overheidsverzoek te voldoen, om onze wettelijke rechten te doen gelden of ons te verdedigen tegen rechtsvorderingen, of om onrechtmatige activiteiten, fraude, misbruik, schending van onze bepalingen of bedreigingen van de veiligheid van de Services of de fysieke veiligheid van een individu te voorkomen, detecteren of onderzoeken.
Let wel: Wij streven ernaar u op de hoogte te stellen van juridische procedures waarbij om toegang tot uw informatie wordt gevraagd, zoals huiszoekingsbevelen, rechterlijke beslissingen of dagvaardingen, tenzij de wet dit verbiedt. Wanneer een rechterlijke beslissing een periode van niet-openbaarmaking vaststelt, sturen wij u een verlate kennisgeving nadat de periode van niet-openbaarmaking is verlopen. Uitzonderingen op ons kennisgevingsbeleid zijn onder andere urgente of contraproductieve omstandigheden, bijvoorbeeld in geval van een noodgeval met een direct persoonlijk risico op dodelijk of ernstig lichamelijk letsel.
Als wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, zullen wij maatregelen treffen om de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens te blijven waarborgen en stellen we de betreffende gebruikers op de hoogte voordat persoonlijke gegevens aan een nieuwe entiteit worden overgedragen.
Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
Als u in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland woont (de ‘Aangeduide Landen’), heeft u in bepaalde omstandigheden en behoudens bepaalde vrijstellingen, volgens het AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht van toegang tot de gegevens – u hebt het recht een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bezitten, samen met andere gegevens over onze verwerking van die persoonsgegevens. Op elke pagina van onze website vindt u een optie ‘Verzoek om persoonsgegevens’.
• Recht van rectificatie - u hebt het recht om eventuele onjuiste gegevens die wij over u bezitten, te corrigeren. In geval van onvolledige gegevens, kunt u ons vragen die gegevens te updaten zodat ze wel volledig zijn.
• Recht om te laten wissen – u hebt het recht ons te vragen de persoonsgegevens die wij van u bezitten, te verwijderen. Dit wordt soms ook wel het recht om te worden vergeten genoemd.
• Recht de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking – u hebt het recht ons te vragen uw persoonsgegevens niet langer voor specifieke doeleinden te verwerken, of om bezwaar te maken dat wij uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden verwerken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – u hebt het recht ons te vragen u, of een derde, te voorzien van een kopie van uw persoonsgegevens in een gestructureerde en algemeen gebruikte elektronische indeling.
Voor de uitoefening van bovenstaande rechten neemt u contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Als wij uw persoonsgegevens op grond van uw toestemming verwerken, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat toestemming daarvoor werd ingetrokken.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan vragen wij u contact met ons op te nemen zodat wij deze situatie kunnen rechtzetten.
U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit. De Data Protection Commission is de toezichthoudende autoriteit in Ierland.
Bewaren van gegevens
Tot nader bericht van u bewaren wij uw accountgegevens, zoals uw naam en e-mailadres.
Analyse- en reclameservices van derden
Wij werken samen met partners die ons analyse- en reclameservices bieden. Deze services geven ons inzicht in het gebruik van de Services, bieden namens ons advertenties op internet aan en meten de resultaten van onze reclamecampagnes, Deze bedrijven van derden kunnen cookies en vergelijkbare technologieën toepassen om informatie te verzamelen over uw interactie met de Services en andere websites en applicaties. Voor meer informatie over uw privacyopties raadpleegt u onze verklaring over ons gebruik van cookies.
Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd updaten en zullen de bijgewerkte versie op passende wijze op onze website publiceren.
Wie wij zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen
Indien u vragen, suggesties of opmerkingen over dit beleid heeft, of over ons gebruik van uw gegevens, kunt u met ons contact opnemen via sales@keelingsknowledge.com.
